ব্যাঙ্ক ধর্মঘটে SBI গ্রাহকদের বড় স্বস্তি, ৩ দিন ATM চার্জ মকুব! রবিবারও খোলা শাখা

তিন দিনের ধর্মঘট, গ্রাহকদের জন্য বিশেষ ব্যবস্থা SBI-এর

ব্যাঙ্ক কর্মীদের তিন দিনের ধর্মঘট ঘিরে ইতিমধ্যেই গ্রাহকদের মধ্যে উদ্বেগ তৈরি হয়েছে। মাসের শেষের সময় হওয়ায় শাখা পরিষেবা বন্ধ থাকলে নগদ টাকা তোলা, চেক জমা, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কাজ-সহ বিভিন্ন জরুরি পরিষেবায় সমস্যা হতে পারে।

এই পরিস্থিতিতে SBI গ্রাহকদের জন্য ATM পরিষেবায় বিশেষ সুবিধা দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। ২৮, ২৯ এবং ৩০ সেপ্টেম্বর—এই তিন দিন ATM থেকে টাকা তোলার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত লেনদেনের জন্য যে চার্জ সাধারণত প্রযোজ্য হয়, তা নেওয়া হবে না।

অর্থাৎ কোনও গ্রাহক তাঁর মাসিক বিনামূল্যের ATM লেনদেনের সীমা ইতিমধ্যেই ব্যবহার করে ফেললেও ধর্মঘটের তিন দিনে ATM থেকে টাকা তোলার জন্য অতিরিক্ত চার্জ গুনতে হবে না।

অন্য ব্যাঙ্কের ATM থেকেও টাকা তোলার সুবিধা

SBI-এর এই সিদ্ধান্তের ফলে গ্রাহকদের সামনে আরও একটি সুবিধা থাকছে। নিজেদের SBI ATM ছাড়াও অন্য ব্যাঙ্কের ATM ব্যবহার করে নগদ টাকা তোলা যাবে।

সাধারণ নিয়মে নির্ধারিত বিনামূল্যের সীমা পেরিয়ে গেলে ATM ব্যবহারের ক্ষেত্রে চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। কিন্তু ধর্মঘটের তিন দিনের জন্য SBI সেই অতিরিক্ত চার্জ মকুব করছে।

ফলে শাখা বন্ধ থাকার সময় নগদের প্রয়োজন হলে গ্রাহকদের ATM নিয়ে অতিরিক্ত খরচের চিন্তা তুলনামূলকভাবে কম থাকবে। বিশেষ করে মাসের শেষের দিকে যাঁদের হাতে নগদ টাকার প্রয়োজন রয়েছে, তাঁদের জন্য এই ব্যবস্থা কার্যকর হতে পারে।

তবে ATM-এ পর্যাপ্ত নগদ টাকা থাকা এবং মেশিন সচল থাকা স্থানীয় পরিস্থিতির উপর নির্ভর করবে। তাই জরুরি প্রয়োজন থাকলে ধর্মঘটের আগে নগদ তোলার পরামর্শও দেওয়া হচ্ছে।

শুধু SBI নয়, একাধিক রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কেও ATM চার্জ মকুব

ধর্মঘটের সম্ভাব্য প্রভাব কমাতে শুধু SBI নয়, আরও কয়েকটি রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্ক ATM চার্জে একই ধরনের ছাড় দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

Punjab National Bank, Bank of Baroda, Union Bank of India এবং Indian Bank-সহ একাধিক Public Sector Bank জানিয়েছে, ধর্মঘটের তিন দিনে নির্ধারিত ফ্রি লিমিটের অতিরিক্ত ATM লেনদেনের জন্য গ্রাহকদের কাছ থেকে চার্জ নেওয়া হবে না।

এর ফলে ধর্মঘটের সময়ে ATM পরিষেবা ব্যবহার করে নগদ টাকা তোলার ক্ষেত্রে গ্রাহকদের উপর অতিরিক্ত আর্থিক চাপ কমবে।

UPI, Internet Banking, YONO চালু থাকবে

ব্যাঙ্কের শাখা পরিষেবা ব্যাহত হলেও পুরো ব্যাংকিং ব্যবস্থা বন্ধ হয়ে যাচ্ছে না। UPI, Internet Banking, Mobile Banking এবং SBI-এর YONO-র মতো ডিজিটাল পরিষেবা চালু থাকার কথা।

SBI গ্রাহকদের ATM, Automated Deposit and Withdrawal Machines, Customer Service Points এবং ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং পরিষেবা ব্যবহার করার পরামর্শ দিয়েছে।

তাই দোকানে পেমেন্ট, অনলাইন ট্রান্সফার, বিল পেমেন্ট বা অন্যান্য সাধারণ ডিজিটাল লেনদেনের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের কাছে বিকল্প থাকবে।

তবে কোনও লেনদেনের ক্ষেত্রে শাখার কর্মী বা ম্যানুয়াল প্রক্রিয়ার প্রয়োজন হলে আগে থেকেই সেই কাজ সেরে নেওয়াই নিরাপদ।

২৭ সেপ্টেম্বর রবিবারও খুলবে রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্ক

ধর্মঘটের আগে আরও একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। সাধারণত রবিবার ব্যাঙ্ক বন্ধ থাকে। কিন্তু ২৭ সেপ্টেম্বর SBI-সহ Public Sector Banks এবং Regional Rural Banks-এর শাখা খোলা রাখার সিদ্ধান্ত হয়েছে।

কারণ, ২৬ সেপ্টেম্বর দ্বিতীয় শনিবার এবং তার পরের দিন রবিবার। তার পরেই ২৮ থেকে ৩০ সেপ্টেম্বর তিন দিনের ধর্মঘট। ফলে সাধারণ ছুটি এবং ধর্মঘট মিলিয়ে টানা পাঁচ দিন শাখা পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার সম্ভাবনা তৈরি হয়েছিল।

এই পরিস্থিতি এড়াতেই ২৭ সেপ্টেম্বর অতিরিক্ত একটি কর্মদিবস রাখার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। RBI ২৭ সেপ্টেম্বর ব্যাঙ্ক শাখা, অফিস, ATM-linked branches এবং currency chests চালু রাখার অনুমোদন দিয়েছে।

তবে এই ব্যবস্থা মূলত Public Sector Banks এবং Regional Rural Banks-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Private Sector Banks ধর্মঘটের আওতায় একইভাবে পড়ছে না।

কেন তিন দিনের ধর্মঘট?

ব্যাঙ্ক কর্মী সংগঠনগুলির দীর্ঘদিনের অন্যতম দাবি হল সপ্তাহে পাঁচ দিন ব্যাঙ্ক খোলা রেখে বাকি দুই দিন ছুটি দেওয়া।

বর্তমানে দ্বিতীয় ও চতুর্থ শনিবার ব্যাঙ্ক বন্ধ থাকে। প্রথম, তৃতীয় এবং পঞ্চম শনিবার সাধারণত শাখা খোলা থাকে। কর্মী সংগঠনগুলি সমস্ত শনিবার ছুটি করার দাবি জানিয়ে আসছে।

পাঁচ দিনের কর্মসপ্তাহের পাশাপাশি Performance Linked Incentive বা PLI ব্যবস্থা এবং কর্মীদের আরও কয়েকটি দাবিও ধর্মঘটের সঙ্গে যুক্ত রয়েছে।

United Forum of Bank Unions জানিয়েছে, পাঁচ দিনের ব্যাঙ্কিং সপ্তাহ চালুর বিষয়ে দীর্ঘদিন আলোচনা চললেও এখনও চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত হয়নি।

মাসের শেষে ধর্মঘট হওয়ায় বাড়ছে উদ্বেগ

২৮ থেকে ৩০ সেপ্টেম্বর ধর্মঘটের সময়টি বিশেষ গুরুত্বপূর্ণ। কারণ ৩০ সেপ্টেম্বর ব্যাঙ্কগুলির অর্ধবার্ষিক হিসাব বন্ধের সময়সীমার সঙ্গে যুক্ত।

ফলে শাখা পরিষেবা বন্ধ থাকলে চেক ক্লিয়ারিং, হিসাব সংক্রান্ত কাজ, সেটেলমেন্ট এবং অন্যান্য অফিসিয়াল প্রক্রিয়ায় চাপ তৈরি হতে পারে।

এই কারণেই Finance Ministry এবং ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ ধর্মঘটের প্রভাব কমাতে একাধিক contingency ব্যবস্থা নিচ্ছে। রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কগুলিকে ATM-এ পর্যাপ্ত নগদ রাখার বিষয়েও নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

শাখায় যেসব কাজ আগে করে রাখা ভালো

গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, যেসব কাজ শাখায় গিয়ে করতেই হয়, সেগুলি ধর্মঘটের আগে সেরে নেওয়া।

চেক জমা, Demand Draft, কিছু ধরনের KYC বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত পরিষেবা, ঋণ সংক্রান্ত নথি জমা কিংবা অন্যান্য branch-dependent কাজ থাকলে ২৭ সেপ্টেম্বরের আগেই তা করার চেষ্টা করা যেতে পারে।

SBI-সহ একাধিক ব্যাঙ্ক ইতিমধ্যেই গ্রাহকদের জরুরি লেনদেন আগে করে নেওয়ার পরামর্শ দিয়েছে।

অন্যদিকে সাধারণ টাকা পাঠানো বা বিল পেমেন্টের মতো কাজের ক্ষেত্রে UPI, Internet Banking এবং Mobile Banking ব্যবহার করা যেতে পারে।

ধর্মঘটে Private Bank-এ কতটা প্রভাব?

এই ধর্মঘট মূলত Public Sector Banks এবং Regional Rural Banks-এর কর্মীদের কর্মসূচিকে কেন্দ্র করে। ফলে Private Sector Banks একই মাত্রায় পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার কথা নয়।

তবে কোনও নির্দিষ্ট শাখা বা পরিষেবার ক্ষেত্রে স্থানীয় পরিস্থিতি আলাদা হতে পারে। তাই জরুরি কাজ থাকলে সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্কের নিজস্ব advisory দেখে নেওয়া নিরাপদ।

ধর্মঘটের পরেও কি সমস্যা বাড়তে পারে?

বর্তমান ধর্মঘট ২৮ থেকে ৩০ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত নির্ধারিত। তবে কর্মী সংগঠনগুলির পক্ষ থেকে দাবি পূরণ না হলে ভবিষ্যতে আরও বড় কর্মসূচির হুঁশিয়ারিও দেওয়া হয়েছে।

Indian Express-এর প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, দাবি মেটানো না হলে ২৬ অক্টোবর থেকে অনির্দিষ্টকালের ধর্মঘটের হুমকি রয়েছে।

অন্যদিকে কেন্দ্রীয় সরকার ও ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের আহ্বান জানিয়েছে। পাঁচ দিনের কর্মসপ্তাহের দাবি এখনও সরকারের বিবেচনায় রয়েছে বলে সরকারি সূত্রের বক্তব্য।

গ্রাহকদের জন্য আপাতত কী জানা জরুরি?

২৮ থেকে ৩০ সেপ্টেম্বরের সম্ভাব্য ধর্মঘটের আগে SBI গ্রাহকদের জন্য মূল সুবিধাগুলি এক নজরে—

• ২৮–৩০ সেপ্টেম্বর: SBI ATM-এ অতিরিক্ত লেনদেনের চার্জ মকুব।

• অন্য ব্যাঙ্কের ATM: ধর্মঘটের সময়ে ATM ব্যবহারে অতিরিক্ত চার্জ না নেওয়ার সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য হবে।

• ২৭ সেপ্টেম্বর: SBI-সহ রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কের শাখা খোলা থাকবে।

• UPI ও Mobile Banking: স্বাভাবিকভাবে চালু থাকার কথা।

• Internet Banking ও YONO: ডিজিটাল লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা যাবে।

• Branch-dependent কাজ: ধর্মঘটের আগে সেরে নেওয়া নিরাপদ।

সব মিলিয়ে, ২৮ থেকে ৩০ সেপ্টেম্বরের ব্যাঙ্ক ধর্মঘটের কারণে শাখা পরিষেবায় সমস্যা তৈরি হওয়ার আশঙ্কা থাকলেও SBI গ্রাহকদের জন্য ATM চার্জ মকুব এবং ডিজিটাল পরিষেবা চালু রাখার মাধ্যমে বিকল্প ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। তার আগে ২৭ সেপ্টেম্বর রবিবার রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কের শাখা খোলা থাকায় জরুরি কাজ সেরে নেওয়ার আরও একটি সুযোগ থাকছে। ফলে গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হল—শাখা-নির্ভর কাজ আগে করে রাখা এবং প্রয়োজন অনুযায়ী ATM ও ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং পরিষেবা ব্যবহার করা।